Unit 3-5 ทักษะและเทคนิคการเป็นผู้นำกระบวนการ (การสังเกตและการสะท้อน)

เทคนิคที่ 3 การสังเกต (Observation) และเทคนิคที่ 4 การสะท้อนคิด (Reflection)