Unit 3-3 ทักษะและเทคนิคการเป็นผู้นำกระบวนการ (การฟังอย่างตั้งใจ)

เทคนิคของการเป็นผู้นำกระบวนการ ประกอบไปด้วย 4 เทคนิค ซึ่งในคลืปนี้จะมาพูดถึง เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ หรือ Active listening